Términos y Condiciones

                                                                                                                           TÉRMINOS Y CONDICIONES                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                            Fecha de actualización: 27 de febrero de 2025

 

1. Introducción

 

Bienvenido a GIPROY®. Al acceder, registrarse, realizar una compra o utilizar nuestros servicios, usted acepta de manera expresa e inequívoca estos Términos y Condiciones, así como con nuestra Política de Privacidad, la cual detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador. Asegúrese de leer y comprender nuestros Términos y Condiciones y nuestras políticas antes de realizar una compra. Si no está de acuerdo con todo lo aquí expuesto, por favor absténgase de utilizar nuestros infoproductos y servicios.

 

Estos Términos y Condiciones, y demás políticas, se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier uso indebido de los infoproductos o servicios ofrecidos será responsabilidad exclusiva del usuario.

 

2. Definiciones

 

• Sitios web: Sitio web principal (www.giproy.com) y subweb  (www.elearning.giproy.com) operados por GIPROY®, sus propietarios, colaboradores y/o personas autorizadas expresamente y de manera escrita.
• Servicios: Consultoría profesional en general ofrecida a través de los sitios web.
• Infoproductos: son productos digitales que transmiten información, conocimientos o habilidades y se distribuyen a través de medios o recursos digitales como: ebooks, cursos en línea, videos educativos, audiolibros, membresías, webinars, revistas digitales o e-magazines, audios, podcasts, masterclass, software, aplicaciones móviles, whipapers, guías, manuales, infografías, plantillas, herramientas, archivos descargables y demás que cumplan con el concepto y las características de infoproducto.
• Usuario: Persona que accede, se registra, realiza compras en el sitio web, acepta estos términos y condiciones y/o hace uso de uno o más de los infoproductos que se comercializan en la tienda de GIPROY®.
• Datos Personales: Cualquier información relacionada con una persona natural identificada o identificable, según lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador.
• Tienda Online: Plataforma digital de GIPROY® para la venta de infoproductos.
• Cookies: Pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web, utilizados para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico.

 

3. Registro y Cuenta

 

Para realizar compras, el usuario debe registrarse y crear una cuenta rellenando el formulario correspondiente con sus datos personales. Es responsabilidad del usuario proporcionar información veraz y mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. El usuario será responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. En caso de uso no autorizado, deberá notificarlo inmediatamente a GIPROY®. El registro y creación de una cuenta están restringidos a personas mayores de 18 años. Al registrarse, el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad legal para aceptar estos Términos y Condiciones.

 

Se informa al usuario que GIPROY® cuenta con su Política de Privacidad y Protección de Datos Personales según lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador e  implementa medidas de seguridad para proteger la información del usuario, sin embargo, en caso de una violación de seguridad que comprometa los datos personales de los usuarios, nos comprometemos a notificar a los usuarios afectados y a las autoridades competentes para proceder según como dicta la ley referida.

 

3.1 POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

 

3.1.1. Introducción

 

En GIPROY®, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal cuando usted visita nuestro sitio web, se registra en nuestra plataforma o compra nuestros infoproductos. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

 

3.1.2. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información personal y no personal:

 

3.1.2.1. Información personal:

 

• Nombre y Apellidos.
• Nombre de la Empresa.
• CI/RUC.
• Dirección de Facturación.
• Teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Datos de registro (nombre de usuario y contraseña).

 

3.1.2.2. Información no personal:

 

• Datos de navegación (páginas visitadas, tiempo de permanencia, etc.).
• Información técnica (tipo de dispositivo, navegador utilizado, sistema operativo).

 

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3.1.3. Cómo Recopilamos la Información

 

• Directamente de usted: Cuando usted se registra, realiza una compra o nos contacta a través de formularios o correo electrónico.
• Automáticamente: Mediante cookies y tecnologías similares al navegar nuestro sitio web.
• De terceros: Si usted utiliza métodos de pago como transferencias, pagos a través de plataformas como Payphone o PayPal, nosotros recibimos información de estas entidades o plataformas para procesar su compra.

 

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3.1.4. Uso de la Información

 

Utilizamos su información para los siguientes fines:

 

• Procesar y gestionar sus compras con su respectiva facturación.
• Enviarle a usted los infoproductos adquiridos y confirmaciones de pago.
• Brindarle soporte técnico y responder a sus consultas.
• Mejorar la funcionalidad y experiencia del usuario en nuestros sitios web.
• Enviar comunicaciones promocionales (solo si usted ha dado su consentimiento, marcando la casilla correspondiente de aceptación de estos Términos y Condiciones previo a cualquier compra).
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

 

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3.1.5. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

 

• Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar el sitio web, procesar pagos (por ejemplo, Payphone, PayPal), con sistemas facturación o sistemas para enviar correos electrónicos.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar información si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
• Colaboradores: Podríamos compartir información limitada con nuestros colaboradores para procesar comisiones por ventas a favor de GIPROY®.

Aclaramos al usuario que GIPROY® no recopila ni almacena directamente datos de pago, como números de tarjetas de crédito o información bancaria. Los pagos realizados son procesados por terceros, como pasarelas de pago (ej. Payphone, PayPal, entre otras) o instituciones bancarias, que administran estos datos de forma segura. Nosotros únicamente recibimos confirmación del canal de pago utilizado (ej. tarjeta de crédito, transferencia bancaria), pero no accedemos a detalles específicos. Para conocer más sobre la gestión de datos financieros, se recomienda revisar las políticas de privacidad de los proveedores de pago correspondientes.

 

3.1.6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para:

• Mejorar la experiencia del usuario.
• Analizar el tráfico y comportamiento en el sitio web.
• Recordar sus preferencias y configuraciones.

Usted puede gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, esto podría afectar la funcionalidad del sitio web.

 

4. Propiedad Intelectual

Todos los infoproductos han sido creados por GIPROY®, por sus propietarios y/o sus colaboradores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Ecuador y por tratados internacionales como el Convenio de Berna, por tanto, queda estrictamente prohibida la reproducción, redistribución, modificación o comercialización de nuestros infoproductos sin autorización expresa, por escrito, por parte de los propietarios. Cualquier uso no autorizado constituirá una violación de los derechos de propiedad intelectual de GIPROY® y podrá dar lugar a acciones legales conforme a la Ley de Propiedad Intelectual de Ecuador y los tratados internacionales aplicables.

 

GIPROY®, sus propietarios y colaboradores, conforme a sus principios y respetando la creatividad, el trabajo intelectual y los derechos de autor de terceros, aclara al usuario y al público en general, que todos los derechos de propiedad intelectual y marcas registradas relacionados con los softwares utilizados para crear los infoproductos son propiedad exclusiva de sus respectivos dueños. El uso de estos infoproductos no confiere ningún derecho de propiedad sobre dichos softwares ni sobre ninguno de sus componentes. 

 

 

5. Restricciones de Uso

El usuario acepta:

 

• No redistribuir, copiar o modificar los infoproductos.
• Utilizar los infoproductos únicamente para fines personales o profesionales legítimos.
• No realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar ningún infoproducto ni software comercializado por la página web de GIPROY®.

 

El usuario se compromete a no utilizar los infoproductos y servicios para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.

 

El incumplimiento de estas restricciones puede resultar en acciones legales, incluyendo demandas por daños y perjuicios, y la terminación inmediata de su acceso a nuestros infoproductos y/o servicios.

 

6. Limitación de Responsabilidad

 

GIPROY® pone a disposición de los usuarios los infoproductos antes referidos, entre ellos, plantillas automatizadas y herramientas de planificación con el objetivo de facilitar la elaboración de presupuestos y la gestión de proyectos de construcción. Sin embargo, es importante que los usuarios comprendan y acepten las siguientes condiciones antes de utilizar nuestras plantillas, herramientas y demás infoproductos.

 

GIPROY®, sus propietarios, colaboradores y todos aquellos que forman parte de la empresa no serán responsables, bajo ninguna circunstancia, por: a) pérdidas económicas, directas o indirectas, derivadas del uso de las plantillas, herramientas y demás infoproductos; b) errores en la planificación, presupuestación o ejecución de proyectos de construcción; c) incumplimiento de plazos, sobrecostos o cualquier otro problema relacionado con la gestión de obras; d) pérdida de contratos, clientes u oportunidades de negocio debido al uso de las plantillas, herramientas y demás infoproductos; y, e) interrupciones del servicio, fallos técnicos o problemas derivados de factores fuera de nuestro control, como cortes de energía, fallos en servidores de terceros o ataques cibernéticos..

 

El usuario reconoce y acepta, de forma libre y voluntaria, que el uso de las plantillas, herramientas y demás infoproductos es bajo su propio riesgo y que GIPROY®, sus propietarios y colaboradores, no garantizan resultados específicos ni asumen responsabilidad por el éxito o fracaso de los proyectos, tampoco se hacen responsables de ningún daño, pérdida de datos, interrupción de negocios u otros perjuicios que puedan resultar del uso incorrecto o inapropiado de los infoproductos comprados, ni de los problemas derivados del uso de un software, licenciado o no, por parte del usuario.

 

Usted, en calidad de usuario, reconoce y acepta, de forma libre y voluntaria, que es de su total responsabilidad verificar y/o comprobar cualquier tipo de dato o resultado obtenido como consecuencia del uso de los infoproductos de esta web, eximiendo de toda responsabilidad a GIPROY®, sus propietarios, colaboradores y todos aquellos relacionados con la marca, frente a cualquier reclamo, costo, pérdidas, indemnización, daños y perjuicios, responsabilidad y gasto (incluidos honorarios y costo razonables de abogados) que resultaren como consecuencia del manejo inadecuado del software (licenciado o no) para el funcionamiento de todos los infoproductos comercializados en la tienda de GIPROY® o por sus propietarios y colaboradores.

 

La limitación de responsabilidad no aplica en caso de negligencia grave, dolo o incumplimiento de obligaciones esenciales por parte de GIPROY®, siempre que dichas situaciones sean demostradas fehacientemente.

 

6.1. Uso de Plantillas, Herramientas y demás Infoproductos

 

Los infoproductos disponibles en esta tienda online han sido creados utilizando diversas herramientas y softwares de terceros. Al adquirir uno de estos infoproductos, el usuario reconoce y acepta que dichos productos requieren el uso de software específico no incluido en la compra. Es responsabilidad del usuario asegurarse de tener la licencia adecuada y vigente del software necesario para utilizar el infoproducto adquirido. 

 

El usuario reconoce y acepta que las plantillas, herramientas y demás infoproductos proporcionados por GIPROY® son herramientas de apoyo y que no sustituyen el criterio profesional, la experiencia técnica ni la supervisión de un especialista en construcción, ingeniería o arquitectura, por tanto usted, en calidad de usuario, es el único responsable de verificar y validar la exactitud de los datos, así como de los resultados generados por las plantillas, herramientas y demás infoproductos que se comercializan en esta tienda online, de este modo, GIPROY®, sus propietarios y colaboradores no se hacen responsables por errores, omisiones o inexactitudes en los datos ingresados por el usuario, ni por las decisiones tomadas en base a los resultados obtenidos.

 

6.2. Exclusión de Licencias de Software

 

Esta tienda online no vende, distribuye, ni otorga licencias de ningún software utilizado en la creación de los infoproductos disponibles. Cualquier necesidad de licenciamiento de software deberá ser gestionada directamente por el usuario con el proveedor del software correspondiente. El usuario es el único responsable de adquirir, mantener y utilizar de manera adecuada las licencias de los softwares necesarios para el uso de los infoproductos adquiridos en esta tienda. La falta de una licencia válida del software requerido puede impedir el uso correcto del infoproducto.

 

6.3. Actualizaciones y Soporte 

 

Los infoproductos pueden requerir actualizaciones del software original para funcionar correctamente. GIPROY®, sus propietarios y colaboradores, no garantizan la compatibilidad con versiones futuras de los softwares utilizados, ni ofrece soporte técnico para la instalación o uso de dichos softwares.

 

6.4. Recomendaciones para el Usuario

 

• Verifique siempre los datos ingresados y los resultados generados por la plantilla, herramientas y demás infoproductos.
• Consulte con profesionales calificados (ingenieros, arquitectos, etc.) para validar la información y tomar decisiones informadas.
• No utilice las plantillas, herramientas y demás infoproductos como únicos recursos para la planificación de proyectos. Complemente su uso con otras herramientas y metodologías de gestión.
• Asegúrese de contar con los conocimientos necesarios para interpretar y utilizar correctamente las plantillas, herramientas y demás infoproductos.

 

6.5. Excención de Garantías

 

• Las plantillas, herramientas y demás infoproductos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.
• GIPROY®, sus propietarios y colaboradores no garantizan que las plantillas, herramientas y demás infoproductos estén libres de errores, sean adecuados para un propósito específico o cumplan con las expectativas del usuario.

 

 6.6. Devoluciones y Reembolsos

 

6.6.1. Productos Cubiertos

 

Aplica a todos los infoproductos digitales vendidos en nuestra tienda online, incluyendo e-books, cursos en línea, audiolibros, membresías, webinars, revistas digitales o e-magazines, podcasts, plantillas, herramientas, archivos descargables de cualquier tipo y demás.

 

6.6.2. Vista Previa de Productos

 

Ofrecemos imágenes y descripciones detalladas de nuestros productos para que los clientes puedan tomar decisiones informadas antes de la compra. No ofrecemos períodos de prueba o vistas previas descargables debido a la naturaleza digital de nuestros productos.

 

6.6.3. No se Aceptan Devoluciones ni Reembolsos

 

Dado que nuestros productos son digitales y descargables inmediatamente después de la compra, no podemos aceptar devoluciones ni emitir reembolsos. Una vez que se ha completado la transacción y el infoproducto ha sido descargado, la venta es final sin opción a reclamo alguno, devolución o reembolso.

 

6.6.4. Excepciones

 

Aunque no aceptamos devoluciones ni reembolsos por la naturaleza digital de nuestros productos, en caso de que un producto sea defectuoso o no conforme con lo descrito, existan errores en la transacción o problemas técnicos con la descarga del infoproducto, el usuario podrá solicitar una solución alternativa, de acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor de Ecuador, no obstante, ofrecemos soluciones alternativas como:

 

• Créditos en tienda para futuras compras.
• Reemplazos del producto.

 

6.6.5. Procedimiento para Solicitudes de Excepciones

 

Si usted experimenta un problema técnico con la descarga o cree que ha habido un error en la transacción, por favor, contáctese con nuestro equipo de soporte dentro de los 7 días posteriores a la compra y proporcione los siguientes detalles:

 

• Número de pedido.
• Descripción del problema.
• Capturas de pantalla (si es posible).

 

Nuestro equipo revisará su solicitud y responderá dentro de un plazo de 5 días hábiles.

 

6.6.6. Soporte Post-venta

 

Aunque no ofrecemos soporte post-venta extenso, adjuntamos manuales de uso o guías con cada producto para asegurar que usted pueda aprovechar al máximo su compra. Si necesita asistencia adicional, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico de soporte info@giproy.com.

                                                            

7. Métodos de Pago

Utilizamos plataformas de pago seguras y encriptadas para proteger la información financiera de nuestros usuarios. Sin embargo, GIPROY®, sus propietarios, colaboradores y todos aquellos relacionados con la marca, no serán responsables por fraudes o fallos en los sistemas de pago de terceros, además que los datos financieros proporcionados por el usuario no son almacenados en nuestros servidores. Aceptamos pagos a través de transferencias bancarias y plataformas de pago como Payphone y PayPal. El usuario debe asegurarse de proporcionar información de pago precisa y válida. 

 

8. Aceptación de Términos y Políticas

 

Al acceder a nuestras páginas web, realizar una compra, hacer uso de nuestros servicios y/o utilizar las plantillas, herramientas y todos los infoproductos proporcionados por GIPROY®, sus propietarios y colaboradores, Usted, en calidad de usuario, declara ser mayor de 18 años y acepta de manera expresa e inequívoca, la totalidad de los Términos y Condiciones y políticas descritas, además reconoce y acepta:

 

• Que ha leído y comprendido en su totalidad estos términos y condiciones, y las políticas de esta web, incluida la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.
• Que Usted es el único responsable del uso que dé a las plantillas, herramientas y demás infoproductos y de las consecuencias derivadas de dicho uso.
• Que GIPROY®, sus propietarios, colaboradores y todos quienes forman parte de esta marca y página web, quedan exentos de cualquier responsabilidad relacionada con el uso de las plantillas, herramientas y demás infoproductos comercializados en su tienda online así como de los softwares necesarios para su funcionamiento.

 

Además, Usted reconoce y acepta que GIPROY®, sus propietarios, colaboradores y todos los relacionados a ella, no serán responsables por:

 

• Daños directos, indirectos o consecuentes derivados del uso de los infoproductos.
• Errores en cálculos o resultados obtenidos mediante el uso de los infoproductos, incluyendo plantillas, herramientas o software.
• Fallos técnicos o interrupciones en el servicio que no sean atribuibles a negligencia grave por parte de GIPROY® y todos aquellos relacionados con esta marca.

 

9. Resolución de Disputas

En caso de disputas o controversias derivada de la totalidad de estos términos y condiciones, incluidas las políticas aquí referidas, las partes acuerdan intentar resolver el conflicto mediante mediación antes de recurrir al arbitraje de acuerdo con la Ley de Arbitraje y Mediación de Ecuador. Estos procedimientos de solución de conflictos se llevarán a cabo en el Centro de Mediación y Arbitraje de las Cámaras de la Producción del Azuay, Cuenca, Ecuador. En caso de no solucionar a través de mediación, se procederá por arbitraje, el mismo será en derecho y contará con un único árbitro. En caso de que el arbitraje no resuelva la disputa, las partes acuerdan recurrir a las autoridades judiciales competentes de la Provincia del Azuay, Ecuador, exclusivamente.

 

 

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor inmediatamente. En caso de modificaciones significativas, notificaremos a los usuarios, con al menos 15 días de anticipación, antes de que los cambios entren en vigor, a través de su correo electrónico registrado o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

 

 

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Para usuarios internacionales, cualquier disputa se resolverá bajo las leyes de Ecuador y con los tratados internacionales aplicables, con exclusión de los conflictos de leyes. Los tribunales de Cuenca, Provincia del Azuay, Ecuador, serán la jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa.